CGV

Condiciones Generales de Venta (CGV) - ElysseHair

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación contractual entre ElysseHair y sus clientes, así como las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, aceptas plenamente estas CGV.

2. Identificación del Vendedor

ElysseHair
Email: bruno.henryv@gmail.com
(Agregar cualquier otra información legal requerida, como dirección fiscal, número de identificación fiscal, etc.).

3. Productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda están descritos de manera precisa. Sin embargo, las imágenes pueden no coincidir exactamente con el producto recibido debido a variaciones técnicas o de fabricación.

4. Precios

• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
• Los costos de envío no están incluidos y se añadirán al importe total durante el proceso de compra.
• ElysseHair se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente al momento de la compra.

5. Pedidos

• Para realizar un pedido, debes proporcionar información precisa y completa.
• La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada.
• ElysseHair se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones justificadas (problemas de stock, errores en el precio, etc.).

6. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Otros métodos específicos detallados en nuestra página de pago

El pago debe ser realizado en su totalidad al momento de realizar el pedido.

7. Envío y Entrega

• Los productos se enviarán a la dirección indicada en el momento de la compra.
• El plazo de entrega estándar es de 48 a 72 horas, dependiendo del destino.
• ElysseHair no se hace responsable de retrasos causados por terceros (transportistas) o circunstancias imprevistas.

8. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa de consumidores:

• Tienes un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar tu decisión.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
• Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de errores o productos defectuosos.

9. Garantías y Reclamos

• Los productos están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 2 años desde la recepción.
• Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de bruno.henryv@gmail.com, incluyendo fotos y descripción del problema.

10. Responsabilidad

• ElysseHair no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o cualquier perjuicio económico derivado del uso de los productos.
• Nuestra responsabilidad se limita al importe total de la compra realizada.

11. Protección de Datos

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas CGV se rigen por las leyes de [país de referencia, por ejemplo, España].
En caso de disputa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del consumidor.

13. Modificaciones

ElysseHair se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar el pedido.

Contacto

Para cualquier consulta, por favor contáctanos:

• Email: bruno.henryv@gmail.com